Confidentialitate si Prelucrarea datelor personale
Regulamentul general privind protecția datelor personale
Începând cu data de 25 mai 2018, S.C. Suport Horeca SRL (proprietarul site-ului www.horecamag.ro) va adopta regulamentul UE 2016/679. Acesta este cunoscut și ca GDPR (General Data Protection Regulation) sau Regulamentul general privind protecția datelor personale – aceasta va intra în vigoare în toate statele membre ale Uniunii Europene.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 despre protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a datelor, modificată și completată de către ultimele reglementări la nivel UE, S.C. Suport Horeca SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță si numai pentru scopurile specificate a datelelor personale.
Utilizarea datelor personale
Atunci când faceți comenzi pe site-ul nostru colectăm o parte din datele dvs. pentru a va putea trimite comanda făcută sau pentru a va contacta în legătură cu aceasta.
Scopul colectării datelor dumneavoastră este:
– Pentru informarea privind situația contului inclusiv validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a altor probleme legate de o comanda, sau produsele includese în aceasta.
– Trimiterea de newslettere cu oferte speciale și diverse noutăți legate de magazinul nostru. Acest lucru se poate întâmpla numai dacă ați selectat în mod explicit să primiți mesaje de la noi. Comunicarea noastră este făcută aproape în mod exclusiv pe email sau pe social media. – Pentru cercetări de piață, de urmărire și monitorizare a vânzărilor.
Toate activitățile noastre de folosire a datele sunt făcute cu acordul dvs. și respectând legislația românească si europeană (UE) în vigoare.
Ce date personale colectăm
Aceste date sunt colectate în procesul de creare de cont, cumpărare de produse și activitățiile legate de comenziile dvs.
– Nume, prenume, data nașterii
– Adresa poștală (personală pentru expedierea comenzii) și de e-mail
– Număr de telefon
– Detalii privind tranzacțiile efectuate (produse achiziționate, prețuri, adrese de livrare)
– Detalii legate de traficul pe site și zona din care accesați site-ul nostru. Dacă nu sunteți logați și nu faceți comenzi nu colectăm datele de mai sus.
Controlul asupra datelor dumneavoastră
Dvs. aveți drepturi specifice în ceea ce privește protecția datelor, iar noi vă asigurăm un mediu care facilitează exercitarea acestora (dreptul de acces, de rectificare, de obiecție, de ștergere, de primire a datelor personale sau de depunere a unei reclamații). Acest lucru înseamnă că puteți oricând să ne cereți să vă trimitem pe email ce date avem legate de dvs. și/sau să ștergem aceste date.
Pentru a ne solicita mai multe informații legate de ce date personale deținem legat de dvs. și/sau să ștergem aceste date vă rugăm să ne trimiteți o cerere pe email la adresa or.gamaceroh@eciffo, precizând numele dvs. și adresa de email pe care aveți contul.
Cum îți protejăm datele personale
S.C. Suport Horeca SRL aplică măsuri de siguranță adecvate pentru a garanta siguranța datelor personale ale clientului și are implementate durate specifice, pentru ca datele personale să fie păstrate doar atât cât este necesar pentru îndeplinirea scopului declarat.
Pentru a garanta siguranța datelor personale, S.C. Suport Horeca SRL (horecamag.ro) a implementat o serie de măsuri de securitate care sunt în conformitate cu standardele industriei.
S.C. Suport Horeca SRL (horecamag.ro) va păstra datele dvs. personale pentru o perioadă de timp, după ultima interacțiune a clientului cu noi, în conformitate cu legislația fiscala românească și europeană în vigoare.
Informari obligatorii
S.C. Suport Horeca SRL isi ia angajamentul legal de a va informa in termen de maxim 15 zile cu privire la orice modificare a regulamentului de prelucrare a datelor personale, cat si cu privire la eventuale modificari ale tipurilor de servicii oferite de catre firma noastra.
De asemenea, in cazul in care sesizam o bresa de securitate a site-ului va vom informa in maxim 24 de ore de la incident.
Cum pot afla mai multe despre această reglementare?
Pentru orice întrebare referitoare la datele personale sau pentru exercitarea drepturilor legale, vă puteți adresa responsabilului horecamag.ro pentru protecția datelor. Acesta poate fi contactat printr-un email la adresa or.gamaceroh@eciffo, email în care să precizați adresa de email pe care aveți cont și interestul legat de GDRP și protecția datelor personale.
Toate opțiunile disponibile de gestionare a datelor personale vă vor fi prezentate și toate mesajele vor primi răspuns conform prevederilor legale. Trebuie să aveți în vedere că, din motive obiective, pentru a putea să vă răspundem este posibil să fie necesare câteva zile, dar nu mai mult de 15 zile.
Primirea de newsletter
Dacă sunteți abonat la newsletterul nostru primiți emailuri periodice conținând oferte speciale, știri și alte noutăți legate strict de horecamag.ro.
Abonarea s-a putut face numai cu acordul dvs. în momentul creării unui cont, abonării în mod explicit la newsletter.
Puteți să vă dezabonați oricând trimițând-ne un email cerându-ne să facem asta sau să vă dezabonați automat folosind butonul „unsubscribe”/”dezabonare” de la finalul newsletter-ului.
* Datele de contact ale autorităţii de supraveghere a protecţiei datelor se găsesc la link-ul de mai jos (http://www.dataprotection.ro/).
Identificare după adresa de email
Politica de utilizare Cookie-uri
Această politică se referă la cookie-urile și pagina web www.horecamag.ro operată de compania S.C. Suport Horeca S.R.L., cu sediul în Bucuresti, str. Agricultori nr. 113, având codul unic de înregistrare RO31072368.
Siteul horecamag.ro utilizează cookie-uri. Acestea sunt cookie-uri proprii și ale unor companii terțe. Scopul lor este de a furniza vizitatorilor o experiență cât mai bună de navigare și de a îmbunătății experința de căutare si găsire de produse.
Pagina curentă ofera informații utilizatorului cu detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor utilizate de site-ul horecamag.ro. În cazul în care aveți nevoie de mai multe informații legate de cookie-urile folosite de horecamag.ro, ne puteți contacta la or.gamaceroh@eciffo sau 0745 053 141.
Ce este un cookie?
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul/laptopul, telefonul mobil, tableta sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin accesarea site-ului sau anumitor pagini din site. În termeni tehnici această operațiune este solicitarea emisă de către un web server unui browser (ex: Chrome) și este complet “pasiv”, adica nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driveul utilizatorului. Nu este un virus informatic.
Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet.
La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea platformei (și browserului) utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului (ex. sugestii de produse, produse deja văzute). Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență optimă de navigare și susțin anumite funcționalități ale siteului, cum ar fi coșul de cumpărături, sistemul de comenzi și autentificarea utilizatoriilor. De asemenea, sunt utilizate la crearea unor statistici anonime agregate care ne ajută să întelegem cum un utilizator acceseaza paginile noastre web, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, acest lucru nepermițând indentificarea personală a utilizatorului (aceasta se poate face doar dacă utilizatorul s-a autentificat pe site).
Ce Cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de Cookie-uri: pentru înregistrarea sesiunii și fixe. Cele fixe sunt fișiere temporare ce rămân pe calculatorul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea browserului. Fișierele fixe rămân pe calculatorul utilizatorului pe o perioadă definită de către parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de către utilizator.
Pe lângă cookie-uri plasate de către horecamag.ro, sunt prezente pe site și unele create de terți (ex. optimizare conținut de site). Terții trebuie să respecte legea în vigoare și politicile de confidențialitate legale.
Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site:
O accesare a site-ului poate folosi cookie-uri pentru următoarelor scopuri:
Cookie-uri de performanță a site-ului
Cookie-uri de analiză a utilizării site-ului de către vizitatori
Cookie-uri pentru geolocation și geotargetting
Cookie-uri de autentificare
Cookie-uri de recomandare produse
Cookie-uri provin de la urmatorii terți: google.com, facebook.com.
Date personale și cookie-uri
Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal de la utilizatori și nu identifică personal utilizatorii siteului. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a susține funcționalități necesare siteului (ex. crearea de comenzi). Datele sunt criptate pentru a nu putea fi accesate de către terțe părți.
Cookie-urile și funcționarea siteului
Cookie-urile reprezintă unul din punctele centrale al funcționării site-ului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor va duce utilizatorul în imposibilitate de face comenzi și de a accesa anumite pagini.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamna ca nu veți mai primi publicitate online, doar că aceasta nu va mai fi legată de paginiile accesate. Blocarea cookieurilor de pe horecamag.ro nu va afecta cookie-uri primite de pe alte siteuri.
Cum se șterg cookie-urile
Browserul web va salva cookie-uri în mod implicit. Aceste setări care țin de broweserul folosit pot fi schimbate în asa fel încât administrarea automată a Cookie-urilor să fie blocată sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când cookie-uri sunt prezente. Pentru a modifica aceste setări, accesați secțiunea de setări a browserului. Limitarea folosirii cookie-urilor va afecta anumite funcționalităti ale siteului (ex. plasarea de comenzi).
Puteti sa ștergeți cookie-urile de pe computer oricând accesând setăriile browserului dumneavoastră sau puteți seta un interval la care să se șteargă automat (depinde de browser).
Securitate și confidențialitate
Cookie-urile nu sunt viruși. Acestea folosesc formate tip plain text și nu sunt alcătuite din bucăți de cod, deci nu pot fi executate și nici nu se pot auto-executa. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se executa sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.
Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterse în cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
Horecamag.ro nu foloșește și nu va folosii cookie-uri în scopuri negative ca și Spyware.
Browserul dvs. poate fi setat pentru diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Deoarece protecția identității dvs. este foarte importantă și reprezintă dreptul dvs. este indicat să cunoașteți ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant informatii între browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate întampla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex: o rețea WiFi nesecurizată).
Alte atacuri bazate pe cookie implică setări greșite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browserului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele pentru a trimite informații prin intermediul canalelor ne-securizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.
Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookies.
Datorită flexibilitâții lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate și mai mari site-uri folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate printre care Youtube, Gmail, Facebook și altele.
Sfaturi pentru a vă asigura că navigati fără griji cu ajutorul cookie-urilor:
– Particularizați-vă setările browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dvs. al securității utilizării cookie-urilor. Dacă nu vă deranjează cookie-urile și sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelor personale de acces.
– Dacă imparțiți accesul la calculatorul pe care îl folosiți cu alte persoane, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când inchideti browserul. Aceasta variantă este de a accesa site-urile care plasează cookieuri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.
Vă recomandăm să instalați și să vă updatați constant aplicațiile antispyware pe care le folositi.
Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățile browserului sau să descarce software periculos.
Asigurați-vă că aveți browserul mereu updatat și dacă folosiți un sistem antivirus să îl updatați și pe acesta. Majoritatea atacurilor bazate pe cookie se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
Cookie-urile sunt folosite pe majoritatea siteurilor și nu pot fi evitate dacă doriti să va bucurați de acces pe majoritatea site-uri de pe Internet – locale sau internaționale. Cu o întelegere clara a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate astel încât să puteți naviga cu încredere pe Internet.
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile (cum este horecamag.ro) sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu garantează că nu veți mai primi/vedea publicitate online.
Este posibilă setarea din browser pentru că aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau puteți seta browserul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar dacă nu esti înregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii pe anumite siteuri.
Setări cookie-uri în browsere
Browserele moderne oferă posibilitatea de a modifica setările de folosire a cookie-urilor. Pentru a vedea cum puteți schimba setăriile browserului dvs. și pentru a aflat mai multe despre relația cookie-urilor cu browserele accesați linkurile de mai jos.
Setări cookie-uri în Internet Explorer
Setări cookie-uri în Firefox
Setări cookie-uri în Chrome
Setări cookie-uri în Safari